Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben, lees hieronder dan eerst bij de veelgestelde vragen of het antwoord erbij staat. Mocht je het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden, dan mag kan je contact met ons opnemen via ons contactformulier

Wij streven ernaar om zo spoedig mogelijk te antwoorden.

Kan iemand mij helpen bij het plaatsen van een bestelling?
Natuurlijk helpen we je graag! House of Dreamers is op maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.00 bereikbaar via ons contactformulier of per mail op info@houseofdreamers.nl. Natuurlijk mag je ook buiten deze uren om mailen, het kan zijn dat het dan iets langer duurt voor we antwoorden.

Wat zijn de verzendkosten?
Per land hanteren we verschillende verzendkosten en binnen Nederland en België versturen we zelfs gratis als je besteld voor meer dan €50,00!

Naar welke landen verzenden jullie?
We kunnen naar ieder land binnen de EU verzenden, standaard bieden we verzending aan naar Nederland en België. Wil je het naar een ander land binnen de EU verzenden, neem dan even contact met ons op!

Mijn bestelling is een kado, kunnen jullie deze ook inpakken?
Jazeker! Sterker nog, wij pakken standaard alles in. Heb je daarbij speciale instructies (een naam op het kado bijvoorbeeld), laat het ons dan weten in het opmerkingen veld bij je bestelling. Of neem even contact met ons op.

Hoe kan ik betalen?
Je kan bij ons betalen op verschillende manieren zoals bijvoorbeeld iDeal. Maar je kan ook gebruik maken van je CreditCard of PayPal account. Zodra je klaar bent met shoppen kan je kiezen voor snel betalen via Shop Pay, Google Pay, Apple Pay of PayPal of gewoon via onze winkel. Zowel via Shop Pay als onze winkel kan je betalen met iDeal.

Wat is het retouradres
Retouren mogen gestuurd worden naar
House of Dreamers
De Eem 10
3448 DT Woerden

x