Review beleid
Review Beleid – House of Dreamers
Bij House of Dreamers waarderen we eerlijke en transparante feedback van onze klanten. Jouw mening helpt niet alleen ons om onze producten en service te verbeteren, maar ook andere klanten om een weloverwogen keuze te maken. Om ervoor te zorgen dat reviews betrouwbaar en waardevol zijn, hanteren we de volgende richtlijnen:
1. Wie kan een review achterlaten?
Iedereen die een aankoop heeft gedaan bij House of Dreamers kan een review schrijven. Dit geldt zowel voor klanten die direct via onze website bestellen als via andere officiële verkoopkanalen.
2. Waar moet een review aan voldoen?
Om de kwaliteit van onze reviews te waarborgen, vragen we je om:
✅ Eerlijke en oprechte ervaringen te delen.
✅ Specifieke details over het product of de service te benoemen.
✅ Respectvol en beleefd te blijven in je feedback.
✅ Alleen content te plaatsen die je zelf hebt geschreven en waarvan je de rechten bezit.
We staan geen reviews toe die:
❌ Beledigend, discriminerend of kwetsend zijn.
❌ Reclame maken voor andere merken, producten of diensten.
❌ Persoonlijke gegevens (zoals telefoonnummers of e-mailadressen) bevatten.
❌ Ongegrond negatief of misleidend zijn.
3. Moderatie en goedkeuring
We controleren alle reviews voordat ze worden gepubliceerd. House of Dreamers behoudt zich het recht voor om reviews te weigeren of te verwijderen als ze niet voldoen aan onze richtlijnen.
Wij passen geen inhoudelijke wijzigingen toe op goedgekeurde reviews. Kleine correcties in spelling en grammatica kunnen worden doorgevoerd om de leesbaarheid te verbeteren.
4. Hoe lang duurt het voordat een review online staat?
We streven ernaar om reviews binnen 5 werkdagen te beoordelen en te publiceren. In uitzonderlijke gevallen kan dit langer duren, bijvoorbeeld bij een groot aantal inzendingen.
5. Hoe gaan we om met negatieve reviews?
Negatieve feedback helpt ons groeien en verbeteren. Als je niet tevreden bent, nemen we je klacht serieus en zoeken we naar een oplossing. Indien nodig nemen we contact met je op om je ervaring te bespreken en te verbeteren.
6. Beloningen voor reviews
Soms bieden we klanten een kleine beloning (zoals een kortingscode) voor het schrijven van een review. Dit heeft geen invloed op de inhoud van je beoordeling. We willen dat alle reviews eerlijk en objectief blijven.
7. Contact bij vragen over reviews
Heb je vragen over ons reviewbeleid of wil je een review laten aanpassen/verwijderen? Neem contact met ons op via info@houseofdreamers.nl of via Instagram
Bij House of Dreamers geloven we in eerlijke en waardevolle feedback. Bedankt voor het delen van jouw ervaring! 🌙✨
Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd doorWebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt lezen over deze maatregelen hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven. We verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, moet je een naam en e-mailadres opgeven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons zodat we de review aan je bestelling kunnen koppelen.
WebwinkelKeur publiceert je naam ook op zijn eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting te geven op je review. Als wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam, e-mailadres en productinformatie met WebwinkelKeur.
Zij gebruiken deze informatie alleen om je uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft WebwinkelKeur geschikte technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen.
WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van derden voor het leveren van de service. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienst waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.